Вдомах на ул. Молодежной качество трансляции на каналах кабельного телевидения отвратительное. Что нам делать?

   А. КОПЫЛОВА.

   Пчему по кабельному телевидению транслируются передачи на языке, которым большинство миасцев не владеет?

   К ХОДАКОВ.

   Похое качество телепередач на каналах НТВ, ДТВ, «Первый», «Домашний». Осваиваем космос, а у себя под носом не можем решить техническую задачу…

   И МАМУЛИНА.

   Овечает специалист Роспотребнадзора Людмила ВЯЗОВА:

   — Прежде всего надо посмотреть, заключены ли у вас договоры с организацией или частным предпринимателем, которые предлагают свои услуги. К нам в Роспотребнадзор уже не раз обращались по поводу плохой трансляции передач кабельного телевидения, но оказалось, что договоров нет, а плата просто включена в услуги ЖКХ.

   Ели договор есть, нужно его внимательно изучить, какие гарантии дает поставщик услуги, как он отвечает за ее качество. Если на основе договора можно оформить претензию, ее надо составлять. В случае нарушения прав потребителя необходимо использовать и возможность решения проблемы через суд. Права граждан-потребителей защищаются ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 11 Гражданского кодекса.