Капитал – 165 миллиардов рублей. Кредитный портфель – 931 миллиард. Остаток средств на счетах физических лиц – 1026 миллиардов. 17 территориальных банков, 1026 отделений. Акционеры – более двухсот тысяч юридических и физических лиц.

   КУТЫЕ ПОВОРОТЫ

   — Элла Васильевна, когда работали заместителем заведующего орготделом горкома партии, могло ли вам в страшном или счастливом сне (не знаю – выбирайте сами!) присниться, что станете банкиром?

   — Да вы что! Как и всем в те времена казалось, что все вокруг – незыблемо.

   — И с чего это вдруг жизнь дала такие повороты?

   — К тому времени уже всерьез задумалась. Проработала десять лет в горкоме, понимала, что происходит профессиональная дис-квалификация. Я ведь инженер, десять лет – на автозаводе. Пришла на «УралАЗ» сразу после школы, училась на вечернем в ЧПИ.

   — Прямо как по графику: десять лет на заводе, столько же – в горкоме...

   — Так вот, когда горкомовская «десятилетка» заканчивалась, то уже прекрасно понимала, что нужно или восстанавливать прежнюю профессию, или получать что-то новое.

   Кдровый дефицит в партии тогда уже ощущался. Зарплата низкая, текучесть высокая. Но из обкома попросили не уходить, предложили окончить партийную школу. Правда, она уже была далеко не та, что раньше...

   — Свердловская ВПШ? Ее в те годы не без основания считали «рассадником вольнодумства».

   — Демократизма там было очень много. И в толковании ленинских работ, и в экономике. Как сейчас помню финансовую лекцию, которую читал американец – тогда, после 85-го года, можно было приглашать, приезжали отовсюду.

   Эот американец через переводчика читал основы банковского дела. Заразил. То ли так заинтересовал, то ли на подготовленную почву все легло. В общем, когда окончила первый курс ВПШ, то сделала первую попытку устроиться в Сберегательный банк.

   Крапетян, тогда совсем молодой управляющий, откровенное недоумение высказал: «Почему Сбербанк»?» Говорю: «Не знаю, может, и не по адресу. Но ежели появится место...» Так вот начала заниматься собственным трудоустройством.

   А потом произошло... Не знаю, как это даже назвать... В общем, распустили партию. Я тогда еще работала в горкоме и была свидетелем... Даже не расформирования – это такой дебош был!

   Длго была свободна должность уполномоченного пенсионного фонда – в те годы эта новая для России структура только создавалась. До меня пробовали три—четыре человека. Приходили, видели мешки с платежными документами и убегали.

   — А вы что ж остались?

   — Да вот как-то взялась, три года отработала. Но сама работа не по мне была, не накладывалась на характер. Оборотные средства у предприятий «сгорели», начались неплатежи. Мы были обязаны насчитывать штрафы и пени. И как я буду звонить директору, которого знаю, знаю, почему это происходит? Не для меня. В общем поставила вопрос, что намерена уходить.

   Втот момент, в 94-м году, пенсионные фонды как раз создавали свои банки. Считали, что так – надежнее. В Челябинске создали банк «Резерв», а мне предложили открыть в Миассе филиал. На 8 Марта, 130 и открыли.

   Н, а потом «Резерв» ушел в частные руки, я же приняла предложение Сбербанка. С 97-го года и работаю. Такая вот история.

   — Хотя Сбербанк и коммерческий, но у народа бытует мнение, что это не в прямом смысле, так скажем.

   — Давайте тогда с азов. Коммерческое предприятие – это то, которое ориентировано на получение прибыли, так? Сбербанк – открытый акционерный, в составе его есть и физические лица, а 57 процентов принадлежат Центральному банку.

   -- То есть через ЦБ главный акционер – все же государство. И если сравнить с частными банками, могли бы там работать? Имею в виду не квалификацию – здесь все ясно. А по своему складу, психологии... Короче говоря, к чему душа лежит?

   — Наверное, тут в первую очередь играет роль возраст. Было бы лет тридцать...

   — ...Тогда бы и с нуля могли начать?

   — Да. А когда уходила из «Резерва»... Непросто было. И коллектив, и сам банк с нуля начинали. Много сил было оставлено, да и здоровья. Частный банк, хорошо работал. Но изменилась политическая ситуация и...

   А Сбербанк? Ему 163-й год. Он был, есть и будет. Потому и сделала такой шаг. Хотя многих и удивила, как коллеги потом говорили.

   — Надо полагать, и личный доход ни в какое сравнение не идет?

   — Хотите – печатайте: зарплата в Сбербанке в 50 раз меньше была. Чистый маленький оклад, а там работали от доходов.

   — И сейчас, наверное, в небольшом филиале частного банка зарплата у управляющего по крайней мере не ниже будет?

   — Мягко подбираетесь к тому, какая у меня зарплата? Могу сказать так. Может и не совсем корректно сравнивать, но средняя заработная плата банковского специалиста ниже, чем у соответствующего специалиста на том же автозаводе.

   — Имеете в виду топ-менеджмент?

   — Да вы что! Я себя на уровень начальника отдела ставлю.

   НЕ ХОББИ -- ПРИВЫЧКА

   — Коль уж зашла речь об автозаводе, то просто не могу не спросить вот о чем. Муж – директор производства, да еще и работающего в непрерывном цикле. Вы – управляющая банком. Когда встречаетесь вообще?

   — Поздно вечером. Но получилось как? Когда начала работать в банковской системе, дети были уже взрослые. Сами понимаете, в этом случае женщина может работать эффективно.

   — Дома ведь и «рабочие» проблемы нередко обсуждаем. И что у вас происходит? Перспективы литейного производства через призму банковской сферы?

   — Очень интересный вопрос, сама себе его порой задаю. Психологи пишут, что семья крепче, если муж и жена в курсе работы друг друга. Но муж домой проблемы не несет. Может, до такой степени устает или неинтересно еще и дома обсуждать. А может, прекрасно знает, что и со мной домой идет груз проблем... Если начать еще друг другу изливать... Это будет, наверное, финиш.

   Вэтом отношении стараемся бережно относиться друг к другу. Я же не могу ему помочь, и у меня очень далекие от его профессиональной сферы вопросы.

   Хтя и он – руководитель, и я. Бывает, не скрою, переживаю, делюсь: «Сегодня вот повысила голос...» В ответ: «Ну и что! Толку-то, что накричала...» Так что чаще всего – в плане критики.

   — Но стопроцентно от работы отойти невозможно, правда ведь?

   — Тут правило железное: если вижу, что ему не по себе, то лучше не лезть. Пусть книгу почитает, уйдет в другую комнату... Так и пытаемся отойти – ничего не тащить в дом с работы!

   — Взять книжку, в конце концов – дурацкую передачу посмотреть? Или погулять на ночь глядя?

   — Совершенно верно. Первое – совместить приятное с полезным: поделать домашние дела. Второе – люблю читать. Но, к сожалению, не художественную литературу, а профессиональную. Прекрасно понимаю: чем больше буду знать, тем больше буду соответствовать своему уровню. Сейчас же во всех технологиях такие рывки – отставать совершенно нельзя!

   Пэтому в выходные, я прикидывала, до пяти часов уходит, чтобы просмотреть журналы, учебники, книги, что-то снять с Интернета. Это не хобби – привычка: если что-то не знаешь, неуютно себя чувствуешь.

   Н когда принимаю на работу в банк (даже кассиром, контролером), всем говорю: «Напряжение в банковской работе очень высокое. Но если вы себя не настроите так, что вышли на крыльцо и забыли о проблемах, то не будете отдыхать дома!» Это и подтверждается на практике.

   НУЖЕН ХАРАКТЕР

   — А какой для вас оптимальный работник? Узкая специализация в своем направлении, что ближе к западной модели, или тот, кто чисто по-русски обладает знаниями в разных сферах, может, и не столь глубокими?

   — Честно признаться, выбора-то особого нет. Хотя два солидных учебных заведения выпускают каждый год специалистов по финансам и кредитам – ЮУрГУ и ЧелГУ, но это специалисты... с общим представлением о финансовой работе. Часто бывает, что человека берем с образованием просто экономиста или менеджера. Но в связи с тем, что у него внутренний потенциал, кругозор, упорство выше, он идет гораздо большими шагами в овладении банковской спецификой чем тот, кто получил соответствующую профессию.

   ВСберегательном банке может как следует задержаться специалист с характером. Даже не так важно, какая у него до этого была работа. Экономическое образование бывает ведь разное – и аналитика, и бухгалтерия, и общая экономика... Это не столь важно. Если же есть характер, целеустремленность, то в Сбербанке работать сможет.

   — Молодежь из года в год буквально рвется в вузы на специальность «финансы и кредит». Потом предел мечтаний – попасть в любой банк...

   — ...И кажется, что там легко, большая зарплата?

   — Считают, что любой клерк, который носит платежки, в день зарплаты выносит мешок с деньгами...

   — Честно говоря, идут именно с таким настроением, как правило. Мы сейчас как раз ставим на молодых специалистов, поэтому принимаем много выпускников. Считаем, что они лучше адаптируются. Берем с теоретической подготовкой, а здесь уже можем сделать такого специалиста, который нам нужен. Не без гордости скажу, что они после нашей школы пользуются спросом: четверо работают в челябинском Сбарбанке, двое – в Екатеринбурге... Да вообще, во всех миасских банках.

   — Вытягивают у вас кадры? Зарплатой?

   — Ну да. Вот и делайте выводы, где зарплата выше.

   «ПЫЛЕСОСОМ» НЕ РАБОТАЕМ

   — Ваш банк – СБЕРЕГАТЕЛЬНЫЙ. Само название...

   — Абсолютно соответствуем названию.

   — Но если частный банк настолько ориентирован на прибыль, что идет на какие-то риски, то у вас все равно несколько не так, наверное? И деньги должны работать, и обязаны соответствовать названию. Дилемма.

   — Совершенно верно! Основа работы отделения (и скрывать этого не нужно) – прибыль. Да и кого будут терпеть, если работает с убытками? Другое дело, что когда пришла из частного банка, то просто ахнула: столько Сбербанк делает бесплатно! Будучи уполномоченным банком Минфина, практически все социальные выплаты проводим бесплатно. Хотя есть документы о том, что налоги, например, все коммерческие банки должны собирать таким образом, однако пока – один Сбербанк. Понятно, инфраструктура большая. Но было бы гораздо справедливее, если бы в городе все банки принимали налоговые платежи.

   — Но в Миассе практически только филиалы банков...

   — Да, головного нет.

   — А все филиалы, естественно, в первую очередь работают «наверх»...

   — Или точнее – по политике, установленной головным.

   — Напрашивается вывод, что деньги в городе не работают, уходят отсюда.

   — Вот где прозрачно, так это как раз в банке. Имею в виду – «уходят – не уходят» деньги.

   Нзову вам цифры, которые не составляют коммерческую тайну. Вот у нас вкладов населения – примерно 700 миллионов рублей. Около трехсот миллионов – ресурсы юридических лиц. Получается сколько? Миллиард. А кредитный портфель – миллиард семьсот, и кредиты все – в Миассе.

   Т есть не то, что бы ни рубля из Сбербанка не ушло, но мы еще 700 миллионов привлекли. Вот и все.

   Ели же кто-то работает «пылесосом», оттягивая деньги, то ваш вопрос – резонный. Так что достаточно поинтересоваться в любом банке всего двумя цифрами – сколько привлекли и сколько разместили в Миассе, чтобы сделать вывод.

   — Постоянно идут разговоры, что наши банки работают, как правило, только с «короткими» кредитами. Как в этом отношении у вас?

   — В Сбербанке – самые «длинные» деньги. Потому что у нас – стабильные финансовые потоки. Одними из первых после 98-го года стали предлагать «длинные» кредиты. Хотя сейчас и частные банки предлагают и полуторагодовалые, и двухгодовалые. Даже есть те, кто участвует в строительных программах, и выдает физическим лицам на пятнадцать лет, как и мы, на покупку жилья.

   — А можно конкретизировать, сказать, что Сбербанк своими кредитами участвовал в каких-то проектах? Или это коммерческая тайна?

   — Основа нашего кредитного портфеля – это, конечно, автомобильный завод. Около ста миллионов размещено среди физических лиц. Для города вроде бы нормально, но в кредитном портфеле – доля малая. Поэтому очень плотно работаем в этом направлении.

   Н проблема тут не в нас (могли бы и больше, давать!), а в платеже-способности людей, в их заработной плате. Вот только сейчас видим, что оживился кредитный портфель для бюджетников – начали им поднимать зарплату. А три года назад...

   Ктати, именно Сбербанк активизировал работу по продаже товаров в кредит, это мы с «Арсеналом» нашли механизм. Потом уже отошли с этого рынка, когда на него вошли страховые компании, другие банки.

   Пвторяюсь, все зависит от платежеспособности. Вот наши коллеги в Магнитогорске...

   — Ну там – другое дело. И ипотека, и многое другое. У нас же при всем желании сколько ни говори о той же ипотеке, но те, у кого доход высокий, и без нее прекрасно обходятся. А с низким доходом даже мечтать не приходится...

   — Мы с вами взяли верхний слой и нижний. Но ведь есть середина. И тут потенциал очень большой. Полагаю, кредитный рынок взорвется, когда будет принят пакет по развитию строительства ипотечного жилья. Эксперты называют огромные цифры, прогнозируют даже тридцатикратное увеличение кредитования. Посмотрим, конечно. Но пакет сработает – у него внутри очень много интересного. То же освобождение от НДС, а это значит удешевление жилья как минимум на 18 процентов... Низкие процентные ставки под кредитование... Жилья не хватает, надо активизировать строительство. Считаю, пойдет.

   — Кредитуя предприятия, вы заинтересованы в их эффективной работе. Ведь в конечном итоге увеличатся доходы работников, что в итоге сработает и на вас.

   — Совершенно верно.

   УВАЖАЕМ И ДАЖЕ ЛЮБИМ

   — Мы уже затронули работу с населением, крупными предприятиями. А малый бизнес?

   — Очень хорошо, считаю, работали и работаем. Взять ту же линию кредитования от Европейского банка реконструкции и развития. Мы ведь этот банк «завели» к нам, теперь по этой линии предприниматели кредитуются и в «Челиндбанке». Заговорила о ЕБРР, потому что у него программа предоставления кредитов имеет более мягкие условия, чем даже у Сбербанка. И привели мы его, чтобы таким образом как раз активизировать малый бизнес.

   — Кстати, можете охарактеризовать наш малый бизнес? Какой он в массе своей: активный, инертный, авантюрный?

   — Как бы назвать одним словом?.. Хороший – ни о чем не говорит. Но вот те клиенты, которые кредитуются в Сберегательном банке... Мы их настолько уважаем и более того – любим, что раз в год обязательно собираем. Рассказываем о себе, стараемся оттенить их достижения. Этого ведь мало пока делают. Поэтому пытаемся поддержать малый бизнес хотя бы морально.

   Мгу, не сомневаясь ни секунды, сказать: те, кто у нас обслуживается, это порядочные, трудолюбивые предприниматели. Не то, что раньше – «купил—продал».

   — Сейчас немало идет разговоров о том, что создаются благоприятные предпосылки для вхождения на наш рынок зарубежных банков в преддверии вступления России в ВТО. С другой стороны, говорят о том, что нередко истинные собственники многих наших банков скрываются за подставными фирмами, которые могут быть и в оффшорах... Не считаете, что все это касается больше столиц нежели всей страны? Порой кажется, что подобные склоки – удел Москвы, Питера, а у нас – отголоски.

   — Как раз то, что было недавно, в течение двух—трех недель. Когда ситуация в банковской сфере коснулась финансовых столиц, а в регионах – полное спокойствие. Это как раз и говорит о том, что никакого кризиса не было, как бы кто-то ни хотел создать его видимость.

   А что касается интегрирования российской экономики в международную, то это сегодня не зависит ни от чьего желания. Требование времени, хотим или не хотим – будем вживаться, вступать в ВТО. А какой результат получим, зависит от того, насколько профессионально это сделаем. Россия – страна открытая, уже входит во многие международные сообщества и организации. Кстати, и наш Сбербанк – в составе семи—восьми международных банковских объединений.

   Чловечество дошло до того уровня, когда «железных занавесов» просто не может быть. Бывала в Европе, видела. В Италии германские банки, немецкие – даже в Греции. И ничего, все нормально. Кто-то работает с крупным бизнесом, кто-то – с населением... Вообще, рассуждать бесполезно. Это – будет.

   — Если грубовато подойти к этому, то дай дураку что угодно, он все равно испортит. Так и здесь, наверное. Даже если правительство грамотные шаги сделает, но неправильные действия менеджмента на любом предприятии сведут их на нет.

   — Конечно. Это жизнь. Вы правы, когда говорили, что интеграция кадров по сути уже идет. Приглашают наши холдинги, солидные финансовые компании специалистов из Америки и Англии. А сколько россий-ских там уже работают! Процесс идет. Хотя, конечно, должен быть управляемым в интересах государства.

   — Интересно, а влияет ли каким-то образом на вашу деятельность местная политическая обстановка? Когда что-то будоражит сознание миасцев...

   — Однозначно – нет. Даже когда выборы были. В этом отношении, считаю, абсолютно правильная политика. Нам категорически запрещено участвовать в каких-либо политических организациях.

   Уравляющий на месте, такой как я, это очень невысокий уровень, если брать Сбербанк вообще. Знай свою работу, свое место. И это помогает. Никаких отголосков политической деятельности в городе банк не ощущает.

   — Сбербанк – довольно открытая структура, как и весь бизнес, стремящийся выйти на международный рынок. Достаточно зайти на сайт – максимум информации.

   — Да там все, вплоть до заработной платы правления.

   — Еще одно свидетельство, что Сбербанк – это что-то практически вечное.

   — Старшему поколению это и разъяснять не надо. А вот молодежь... Потому и есть у нас молодежные программы, «пластиковые» проекты, кредитные продукты.

   — Тем не менее, Сбербанк – это что-то особое. Взять те же гарантии по возврату вкладов. Если за все остальные банки государство дает гарантии в пределах ста тысяч рублей, то у вас...

   — Все вклады, которые у нас были на 1 января 2004 года, полностью застрахованы государством. И если у кого-то было не сто тысяч рублей, а миллион долларов, к возврату – стопроцентно.