П данным главы правления Международной конфедерации потребителей Дмитрия Янина, российские суды удовлетворяют подавляющее большинство исков в защиту прав покупателей. «В минувшем году в суды поступило около 50 тысяч таких исков, из них 85 процентов были рассмотрены судом в пользу обманутых граждан», — сообщил господин Янин. По данным конфедерации, наиболее часты иски против продавцов некачественных товаров – на них приходится 40 процентов обращений в суды. 30 процентов исков поступают из-за некачественных услуг ЖКХ. На третьем месте находятся туристические компании – на них приходится 5—7 процентов исков. Руководитель конфедерации полагает, что «не каждый человек сможет выдержать столь длительную процедуру». По оценке Дмитрия Янина, «минимальный срок рассмотрения дела составляет четыре месяца, однако нередко процесс затягивается на два—три года». Чтобы избежать судебного разбирательства, он рекомендует «внимательнее подходить к выбору товара или услуги, а также периодически читать закон о защите прав потребителей».