Н днях в нашей редакции побывали жильцы дома № 31 с улицы Севастопольской Валентина Алексеевна Соснова и Мария Аркадьевна Крачковская. Обе они пенсионерки, вдовы ветеранов Великой Отечественной войны. А обратиться в газету женщин побудила причина действительно веская. В их доме с 1984 года не работает коллективная телевизионная антенна, и плату с жильцов за пользование ею до недавнего времени не брали, однако в конце прошлого года вдруг принесли счет. За декабрь жильцы, как законопослушные граждане, заплатили, но потом обратились в свой жэк. Оттуда женщин отправили в «Электрон», где им выдали справки о том, что антенна в их доме не эксплуатируется, запросив с каждой за эту услугу по 2 рубля 50 копеек (?!). К тому же попросили передать, чтобы и соседи последовали их примеру. Правомерны ли действия работников коммунальной службы и ООО «Электрон»? — интересовались наши посетительницы.

   Покомментировать ситуацию мы попросили специалиста отдела по защите прав потребителей Э. Подрубаева.

   — Существует общее правило: потребители платят только за оказанные услуги, — ответил Эдуард Кузьмич. – В противном случае платежи вносить попросту не стоит, и не надо нигде брать никаких справок. Пусть свою правоту доказывает организация, предоставляющая услуги, а не наоборот. Какие в данном случае к жильцам дома могут быть применены санкции, отключат антенну? Но ведь она и так не действует.

   Ксожалению, люди у нас еще очень плохо знают свои права и не умеют их отстаивать, а это необходимо.